El pasado día 29 de septiembre, alrededor de la 1:00 de la madrugada, nuestro proveedor Tucows/OpenSRS detectó problemas de conectividad que afectaban algunos de sus servicios. Desde ese instate comenzaron los trabajos para resolver la incidencia lo antes posible.

Lamentablemente, no fue hasta las 13:10 cuando se restauró completamente el servicio. Durante esas horas, se sucedieron fallos intermitentes de conexión. Desde Atlasvia pedimos disculpas por los problemas que les haya podido causar la incidencia.

Este fallo no afectó a la totalidad de nuestros clientes, ya que nuestra política es la de diversificar nuestros servicios con varios proveedores de primer nivel. Estimamos que el problema lo sufrieron aproximadamente el 28% de los clientes de correo electrónico, y 20% de los clientes de páginas web.

Hemos realizado un seguimiento pormenorizado de los trabajos realizados durante el incidente. También hemos atendido e informado a nuestros clientes para estuvieran al tanto de lo ocurrido.

Nos solidarizamos con nuestro proveedor, puesto que, a parte del fallo del equipo de red, han recibido un ataque malintencionado contra sus sistemas. A pesar de esto, valoramos que en los más 12 años de trabajo conjunto, nunca había existido una incidencia de este calibre. Somos conscientes de que, una vez cerrada la incidencia, tomará las medidas de refuerzo para que este problema no se vuelva a producir.

OpenSRS/Tucows es una compañía canadiense fundada en 1999 que se dedica a proveer nombres de dominio en Internet y otros servicios. Actualmente gestiona más de 11 millones de nombres de dominio.

Mario Piñero Bethencourt
Responsable de ATLASVIA

Comunicado oficial de OpenSRS/Tucows

Anoche experimentamos una secuencia de eventos que condujeron a un rendimiento degradado intermitente en muchos servicios de OpenSRS. A la 1AM UTC fuimos el blanco de un sofisticado ataque DNS que fue seguido por un fallo doble no relacionado del equipo de red central en nuestro principal centro de datos canadiense, causado por una limitación de software indocumentada.

Pudimos recuperarnos rápidamente del fallo del equipo, pero continuamos experimentando el ataque DNS hasta las 13:10 UTC, cuando el ataque fue detenido y los sistemas comenzaron a responder de nuevo con fiabilidad. El fallo en el equipo de red hizo más difícil para nosotros identificar que estábamos bajo un ataque de DNS e impactado nuestro tiempo de respuesta.

Estamos trabajando en crear más separación entre los componentes de nuestra infraestructura de DNS que mejorará la resistencia a ataques similares en el futuro.

Le recomendamos que revise los pedidos que pudieron haber fallado durante la interrupción del servicio. También esperamos ver retrasos en la entrega de correo entrante, ya que los proveedores de correo electrónico de terceros tendrán cola de correo para su entrega a nuestro sistema. El correo retrasado se entregará durante todo el día.

Hemos estado monitoreando la estabilidad de nuestros servicios y ahora consideramos el problema resuelto. Seguiremos supervisando el problema y proporcionando actualizaciones si cambia el estado. Puede encontrar más información en la página de estado de OpenSRS.

Si tiene alguna dificultad técnica con los servicios de OpenSRS, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos investigar el problema. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que este problema haya causado.

Precio habitual 299 EUR + IGIC
Ahora 280 EUR + IGIC

Ahora 265 EUR + IGIC (*)

Últimas unidades de este modelo de impresora de la marca Brother con gran descuento en el equipo y los consumibles.

Este interesante equipo de impresión con copia, escaneado y fax, está destinado a profesionales y empresas que desean reducir sus gastos de impresión.

Características

• Funciones de impresión de chorro de tinta, escaneado, copias y Fax.
• Pueden imprimir hasta 22 páginas/min.
• Escaneado a doble cara en una sola pasada con alimentador de 50 hojas.
• Dos bandejas de papel independientes A3/A4 (para papel nuevo/reciclado).
• Bandeja superior multipropósito A3/A4 (para papel grueso, sobres…).

Como todas las impresoras Brother, cuentan con 2 años de garantía, extensible a otro año adicional si se registra el equipo en su página web en el plazo máximo de 45 días desde su compra. Además, Brother cuenta con servicio técnico oficial en Tenerife.

Los consumibles, 30% de descuento permanente

Por cada juego de cartuchos de la Brother MFC J5920DW que compres en ATLASVIA, ahorras cerca de 30 EUR. Los precios, una vez aplicado el descuento, son los siguientes:

• 1 cartucho de tinta negra LC-22EBK copias de hasta 2.400 en A4 (**) a 25.48 EUR + IGIC
• 3 cartuchos de color LC-22EC de hasta 1.200 copias en A4 (**), cada unidad a 15.47 EUR: 46.41 EUR + IGIC

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Si estás interesado en este producto, no dudes en contactar con nosotros llamando al 922 617 335 o a través de nuestro formulario de contacto.

(*) Sin incluir instalación y configuración en equipos. Unidades limitadas hasta agotar existencias.
(**) Páginas A4 según ISO/IEC 24711

A partir de hoy, 1 de agosto de 2017, entra en vigor el Real Decreto Ley que establece una tasa en la compra de aquellos productos tecnológicos que sean capaces de producir, almacenar o reproducir copias privadas de contenido multimedia. Con este dinero se compensará a los autores que, según la Ley de Propiedad Intelectual, tienen derecho a cobrar una cantidad por cada reproducción de su obra.

Este nuevo canon digital afectará al precio de estos aparatos, que tendrá un gravamen en función de la intensidad de uso, la capacidad de almacenamiento, etc.

Cuáles son los soportes y sus tasas

• Móviles: 1,10 euros + IGIC
• Tablets y dispositivos táctiles: 3,15 euros + IGIC
• Discos duros externos: 6,45 euros + IGIC
• Discos duros integrados: 5,45 euros + IGIC
• Pendrives y tarjetas de memoria: 0,24 euros + IGIC
• Grabadoras de CDs: 0,33 euros + IGIC
• Grabadoras de DVDs: 1,86 euros + IGIC
• CDs vírgenes no regrabables: 0,08 euros + IGIC
• CDs vírgenes regrabables: 0,10 euros + IGIC
• DVDs no regrabables: 0,21 euros + IGIC
• DVDs regrabables: 0,28 euros + IGIC
• Impresoras multifunción (con escáner): 5,25 euros + IGIC
• Impresoras monofunción (las que solo imprimen): 4,50 euros + IGIC

Más información | BOE

El pasado martes se detectó una nueva campaña de ransomware, similar a WannaCry, que infecta a ordenadores con Windows para luego propagarse al resto de equipos conectados a la misma red. La diferencia con el anterior, es que además encripta archivos del sistema operativo, dejándolo inservible y sin posibilidad de arrancarlo.

El atacante exige un rescate de unos 300 dólares a través de Bitcoin, pago que no recomendamos realizar bajo ningún concepto, ya que no garantiza la recuperación de los datos y motiva a los piratas informáticos a seguir realizando estos ataques.

Para prevenir que nuestros equipos se vean afectados, se recomienda los siguiente:

• Actualizar el sistema operativo y antivirus, así como tener el cortafuegos personal habilitado.
• Los accesos administrativos desde fuera de la organización sólo deben llevarse a cabo mediante protocolos seguros.
• Mantener una conducta de navegación segura, empleando herramientas y extensiones de navegador web completamente actualizado.
• Activar la visualización de las extensiones de los ficheros para evitar ejecución de código dañino camuflado como ficheros legítimos no ejecutables.
• Deshabilitar las macros en los documentos de Microsoft Office y otras aplicaciones similares.

Por último, es importante implementar un sistema de copias de seguridad nos permitan recuperar la información original cuando sea necesario.

La semana pasada, una nueva versión del ransomware WannaCry, llamada WanaCrypt0r 2.0 ejecutó un ataque masivo que ha puesto en jaque a varias compañías y organizaciones alrededor de todo el mundo.

Es muy importante que extremen las precauciones con los correos que reciban y la visita a páginas web no seguras. Hay que avisar a TODOS los empleados para mejorar la seguridad en la empresa, ya que esta comienza por cada usuario de los equipos.

La capacidad de contagio de este nuevo ataque es muy grande en una la red de ordenadores, tal y como se ha podido ver en la prensa con los casos como los de Telefonica o Renault. Para evitar la propagación entre equipos de la red recordamos que deben instalar todas las actualizaciones de Microsoft Windows.

ATLASVIA lleva trabajando durante el fin de semana para intentar minimizar los peligros entre sus clientes de mantenimiento y monitorización; estamos a su disposición si necesitan ayuda en las tareas de necesarias.

Nuestros clientes están divididos en cuatro segmentos, según los servicios que tienen contratados. Conforme a esta clasificación, hay clientes que ya han recibido atención proactiva, parcheado automático de sus equipos e información personalizada y otros que sólo reciben este aviso para que, si les interesa, nos avisen para tomar las medidas adecuadas.

Deben valorar cuál es el grado de protección que necesitan para su empresa. Estamos a su disposición para revisar su instalación y proponerles formulas novedosas como la monitorización o una atención más personalizada con nuestras fórmulas de mantenimiento.

Más información
Servicio de mantenimiento informático
Servicio de monitorización