Informamos a nuestros clientes que la incidencia que afectaba a la comunicación entre la aplicación de Outlook y el servicio Exchange de OpenText (AppRiver) ha quedado resuelta. Los buzones vuelven a funcionar correctamente y el problema que provocaba la solicitud de la contraseña de forma reiterada ha sido corregido. En cualquier caso, el proveedor mantiene activa la monitorización de su sistema para garantizar que todo permanezca estable.

Lamentamos las molestias ocasionadas. La demora en la resolución respondió a la complejidad y magnitud técnica del fallo, lo que requirió un tiempo de diagnóstico y análisis superior al habitual.

Nuestro equipo de soporte permanece a su disposición para cualquier anomalía residual. Agradecemos su paciencia y confianza.

Informamos a nuestros clientes que, a partir del 16 de marzo de 2026, nuestro horario de atención telefónica será:

Y si nos llamas fuera de horario, puedes dejarnos un mensaje de voz que recibimos inmediatamente por email gracias a la tecnología de nuestra centralita de telefonía VoIP de NFON.

No olvides que también puedes enviar tu incidencia, o bien solicitar información y precios de nuestros productos y servicios a [email protected], o a través de nuestro formulario de contacto.

Los constantes ataques de ransomware (como WannaCrypt o NotPetya) ponen de relieve la importancia de implementar medidas de seguridad que minimicen el riesgo de robo de nuestra información y de daños de la infraestructura informática.

Además de disponer de un buen antivirus, y de mantener actualizado nuestro sistema operativo (ya que de este modo instalamos los parches de seguridad más recientes), es muy importante utilizar un servicio de email que filtre de manera efectiva los correos maliciosos o spam, y que cuente además con copias de seguridad de los emails, contactos, calendarios y listas de tareas donde se encuentre instalado, así como en el servidor, protegiéndonos así de los ataques a estos servicios.

Por otro lado, es esencial implementar un sistema de backup automático para que, en el peor de los casos, podamos recuperar nuestros archivos tras un ataque o avería de nuestro ordenador.

Consíguelo con Atlasvía

Si estás interesado en estos servicios, no dudes en consultarnos a través de nuestro formulario de contacto, o bien llamando a nuestros teléfonos: 922 617 335 o 911 681 550.

Más información
Copias de seguridad y sincronización de archivos entre dispositivos
Servicios de correo electrónico

Cada vez son más las empresas que están tomando medidas para que sus empleados puedan trabajar desde casa.

Para cubrir las necesidades de aquellos clientes que, por el bajo número de usuarios, no encajan en soluciones que de VPN, hemos incorporado una alternativa segura para conexión de equipos en teletrabajo.

Este servicio consta de un paquete de monitorización y conexión por escritorio remoto, que te permitirá conectarte desde tu hogar a los ordenadores de tu empresa. Con una implementación rápida y sencilla, esta opción es ideal para microempresas y autónomos.

Estas son algunas de sus características.

• Acceso seguro vía web con autenticación de doble factor.
• Cada sesión remota está protegida por TLS y cifrado de 256 bits.
• Conexión de acceso remoto del Escritorio Remoto de Microsoft RDP.
• Incluida la monitorización de los equipos con avisos al cliente de detecciones de incidencias.

Consíguelo con Atlasvía

Si estás interesado en este servicio, no dudes en consultarnos a través de nuestro formulario de contacto, o bien llamando a nuestros teléfonos: 922 617 335 o 911 681 550.

Desde ATLASVIA les deseamos unas Felices Fiestas y un próspero Año 2026.

Les informamos que los días 24 y 31 de diciembre permaneceremos cerrados por descanso del personal.