Problemas con WhatsApp Desktop en ordenadores con Windows 7

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Recientemente hemos recibido varias incidencias con el programa WhatsApp Desktop en equipos con Windows 7. Dicho fallo consiste en un consumo excesivo del procesador por parte de dicho programa, que provoca fuertes ralentizaciones y bloqueos del ordenador.

Solución: desinstala Whatsapp Desktop y usa su versión web

Tal y como indican en la web oficial de WhatsApp, su versión de escritorio está disponible solo para Windows 8 y versiones superiores. Es decir, Whatsapp no da soporte para Windows 7 y por tanto no se espera que vayan a dar solución a estos problemas de rendimiento.

Nuestra recomendación es desinstalar WhatsApp Desktop de aquellos ordenadores que tengan Windows 7 y, en su lugar, usar la versión web, disponible en web.whatsapp.com.

Oferta Black Friday: 10% de descuento en tu disco SSD de 500 GB con clonación GRATIS

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¿Notas lentitud en tu equipo al iniciar el Windows o al abrir los programas? Una solución ganadora para mejorar el rendimiento de tu PC o portátil pasa por sustituir tu disco duro tradicional por un SSD.

Estas son algunas de sus ventajas respecto al disco duro estándar (HDD):

  • Hasta 20 veces más rápido
  • No contienen partes móviles o mecánicas, por lo que son más fiables y resistentes
  • Menor consumo energético

Precio con instalación incluida

Este precio incluye la sustitución de la unidad y el traspaso de datos al disco SSD (sin formatear). Si quieres conservar tu disco antiguo en una caja externa, se sumarán 20 EUR (*).

 

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Esta oferta es válida hasta el 26 de noviembre de 2018 o hasta agotar existencias.

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(*) IGIC no incluído en el precio.
(**) IGIC y Canon Digital no incluidos en el precio.

Comunicado: Nuevo horario de atención telefónica y estrenamos Whatsapp Business

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Informamos a nuestros clientes que, a partir del 16 de noviembre, nuestro horario de atención telefónica será de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Y si nos llama fuera de horario, puede dejarnos un mensaje de voz que recibimos inmediatamente por email gracias a la tecnología de nuestra centralita de telefonía VoIP de NFON.

Además, con el fin de ofrecer el mejor soporte posible, consolidamos nuestro servicio de atención al cliente con nuestro nuevo canal de comunicación en Whatsapp Business. Puede enviar su consulta escribiéndonos al 619 005 920.

No olvide que también puede solicitar información y precios de nuestros productos y servicios a través de nuestro formulario de contacto.

Y si es usted cliente con contrato de mantenimiento, puede enviar su incidencia y/o avería con nuestro formulario de mantenimiento.

Ahorra en costes de reparación de tu instalación informática con nuestro Servicio de Mantenimiento

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En Atlasvia ofrecemos servicios de mantenimiento integral para que tu infraestructura informática esté protegida a un precio asequible. Este incluye supervisión en tiempo real del estado de tus equipos (mantenimiento preventivo) y asistencia técnica prioritaria, ahorrando costes de desplazamiento y de mano de obra.

Este servicio incluye ordenadores, servidores, impresoras e infraestructuras de red.

El contrato es mensual y sin compromiso de permanencia.

Si estás interesado en este servicio, no dudes en contactar con nosotros llamando al 922 617 335 o a través de nuestro formulario de contacto y estudiaremos tu caso.

Más información | Mantenimiento informático en Tenerife

ALERTA: Emails que anexan ficheros XLS maliciosos desde remitentes conocidos (phishing)

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Una nueva campaña de phishing (suplantación de identidad) está enviando, de forma masiva, emails desde remitentes conocidos. El engaño consiste en que los ficheros adjuntos (en formato XLS) se hacen pasar por facturas, presupuestos, etc. Al abrirlos, infectan tu ordenador.

Si recibes un email de este tipo no debes facilitar ningún dato, ni hacer clic en los enlaces o descargar los ficheros adjuntos.

Cómo reaccionar ante una amenaza en la red

  • No abrir ningún email de origen o con contenido extraño o no solicitado, y mucho menos abrir ninguno de sus archivos.
  • Usar contraseñas fuertes (que contengan letras mayúsculas y minúsculas, números u símbolos) y cambiarlas con frecuencia.
  • Mantener el equipo actualizado (sistema operativo, antivirus, navegadores, etc.).
  • Disponer de Backup Online que automatice las copias de seguridad de tus archivos.

Para cualquier consulta sobre seguridad informática, no dudes en contactar con nosotros llamando al 922 617 335 o a través de nuestro formulario de contacto y estudiaremos tu caso.

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