Comunicado ante el Estado de Alarma por nuevo coronavirus (COVID-19) – I

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Debido a los acontecimientos actuales, y después de decretarse el Estado de Alarma, en un ejercicio de responsabilidad tanto para nuestros trabajadores como a nuestros clientes, ATLASVIA tomará las siguientes medidas mientras dure dicho estado de emergencia:

  • La empresa continuará funcionando normalmente. Habrá atención telefónica y soporte remoto en condiciones normales.
  • La atención in situ a nuestros clientes SÓLO estará disponible para casos de urgencia ZERO (que provoquen en nuestro cliente el paro total de la actividad):
    • Caída de infraestructura tipo Servidor
    • Caída de infraestructura tipo Red
    • Caída o modificación de infraestructura de conectividad remota
  • En la medida de lo posible, utilizaremos empresas de transporte para la entrega de consumibles y otros componentes que nos soliciten. Si hubiera algún cargo mínimo de transporte por pedidos mínimos, se comunicará previamente.
  • El acceso a nuestra sede física quedará restringido SÓLO para las empresas de transporte, para poder recibir y enviar mercancía.

Si hubiera alguna modificación al respecto, o aumentan las restricciones, comunicaríamos los cambios.

Nota: Las citas programadas o trabajos de mantenimiento programados tanto en instalaciones o recogida de equipos quedarán en suspenso hasta que las restricciones mejoren y podamos reagendarlos.

Más información | BOE

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