Informamos a nuestros clientes que la incidencia que afectaba a la comunicación entre la aplicación de Outlook y el servicio Exchange de OpenText (AppRiver) ha quedado resuelta. Los buzones vuelven a funcionar correctamente y el problema que provocaba la solicitud de la contraseña de forma reiterada ha sido corregido. En cualquier caso, el proveedor mantiene activa la monitorización de su sistema para garantizar que todo permanezca estable.

Lamentamos las molestias ocasionadas. La demora en la resolución respondió a la complejidad y magnitud técnica del fallo, lo que requirió un tiempo de diagnóstico y análisis superior al habitual.

Nuestro equipo de soporte permanece a su disposición para cualquier anomalía residual. Agradecemos su paciencia y confianza.